Dostępność serwisu dla osób niepełnosprawnych

Pomimo dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić dostępność www.eog.zamek-lublin.pl, mogą występować pewne ograniczenia. Poniżej znajduje się opis znanych ograniczeń i potencjalnych rozwiązań. Skontaktuj się z nami, jeśli zauważysz problem niewymieniony poniżej.

Znane ograniczenia www.eog.zamek-lublin.pl

Staramy się aby wszystkie przesłane obrazy miały treść alternatywną, zdarza się jednak, że czasem może być nie poprawna, jeśli zauważysz taką prosimy o kontakt, postaramy się jak najszybciej poprawić.

Niektóre opublikowane pliki do pobrania nie są w pełni dostępne cyfrowo.

Niektóre zdjęcia mogą nie mieć podpisu alternatywnego, stopniowo je uzupełniamy.

Część multimediów nie jest dostępna ze względu na osadzenie ich w serwisie zewnętrznym sketchfab.com, na który MNwL nie ma wpływu. Dokładamy jednak wszelkich starań by ww. multimedia udostępnić w alternatywny sposób, za pomocą audiodeskrypcji,  informacji w PJM czy tekstów alternatywnych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeśli na tej stronie internetowej wystąpią problemy, które wynikają z niespełnienia wymogów dostępności cyfrowej. Czekamy na Twoją opinię na temat dostępności www.zamek-lublin.pl. Daj nam znać, jeśli napotkasz bariery dostępności www.eog.zamek-lublin.pl:

Zgłoś to mailowo – dostępnosc@mnwl.pl

Staramy się odpowiadać na opinie w ciągu 2 dni roboczych.

W zgłoszeniu podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, z Twojego zgłoszeniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Data sporządzenia deklaracji: 2024.30.03

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.